兵庫・大阪で調剤薬局を15店舗展開の楠公堂薬局

神戸駅でコスメならコスメティック楠公堂

コスメティック部門
Cosmetic

神戸駅でコスメならコスメティック楠公堂

駅直結の店内で体感する
都市型コスメティックストア

カウンセリングで豊富な知識や技術情報を提供し
顧客「を」満足させるのではなく顧客「が」満足する店

「コスメティック楠公堂 プリコ神戸店」の化粧品は百貨店ブランドや専門店特選ブランドを取揃え、技術情報を加えて販売しています。お客様のどんな要望や質問にもお応えできる美のプロスタッフを配しています。 某一流メーカーの年間販売額は、長期にわたって全国1位の実績を誇っていますし、その他のメーカーも全国レベルの有力店として注目されています。

その要因は云うまでもなく、優れたスタッフの力と努力によるものです。私達は単なる”もの売り”ではなく、高いレベルで接客する「人」の心、個々の美に関する「知識や技術・情報」“こと”を売る店です。「もの」を売る店はたくさんありますが、「人」を売れる店はそう多くはないと思います。『もの』以外の付加価値を維持・創造し、個を意識して、スタッフ全員が、常に高いレベルのサービスを提供、顧客の期待に応える!を目標に頑張っています。これは、コスメティック楠公堂(楠公堂薬局・物販部門)創業以来の方針・伝統として、これからも変わることはありません。

ご来店からご購入まで

カウンセリングCounseling

お悩みとご要望を
正確に専門のスタッフがご確認

ご提案・体験Suggestion & Experience

「知識」だけではなく
「試用と技術の体験」

購入後アフターフォローOne Stop Service

メーカー別サービスカードの
活用で次回以降のご来店時にスムーズな接客を

エステ設備

「なりたいキレイを応援します」

神戸駅でコスメならコスメティック楠公堂

店内併設のエステ施設で施術を致します。お客様の肌状態に合わせて、ご自宅では解決できないお肌の悩みをプロの技術によって解決し、理想の肌をかなえ、なりたいキレイを具現化します。ライトなエステから機器を使った本格エステまで幅広くご用意しております。

神戸駅でコスメならコスメティック楠公堂

取り扱いメーカー・ブランドCosmetic Brand

コスメティックプリコ神戸の取扱コスメ一覧
神戸駅でコスメならコスメティック楠公堂

顧客満足と信頼されるスタッフ

スタッフの知識・技術、接客・応対の質

物販店舗には、「コスメティック楠公堂 プリコ神戸店」(1997年JR神戸駅構内に当初「ビエント神戸店」としてオープン)があります。この店舗は『化粧品専門店』です。お買い物をされるお客様の「価値」を大別すると『商品』と『その他のサービス』になります。私共の店で取扱う『商品』は、お客様の求める「もの」を品揃えの基本としますが、化粧品は比較的専門性の高い、一流メーカーの商品やブランドを厳選して取り扱い、雑貨のウエイトは低くしております。『その他のサービス』は、販売員の知識・技術や接客・応対の質、そして価格や立地の便利性・店舗や設備の機能・販促サービス等のレベルを云いますが、専門店とドラッグ・ストアーではこの顧客価値の内容が異なります。

特に、スタッフの知識・技術、接客・応対の質は、専門店として最も重要な競争優位の条件となりますので、当社では、顧客(個客)との関係性を重視して、挨拶の仕方や接客マナーはもちろんのこと、カウンセリングで豊富な知識や技術情報を提供し、顧客満足と信頼されるスタッフの育成を最重要課題として取組んでいます。

コスメニュースCosmetic News

コスメティック楠公堂
プリコ神戸店

コスメティック プリコ神戸店

店舗名

コスメティック楠公堂
プリコ神戸店

所在地

〒650-0025
神戸市中央区相生町3-1-1
JR神戸駅構内 プリコ神戸

TEL/FAX

TEL:078-366-0504
FAX:078-366-0213

営業時間

10時~21時

休日

不定休(年間5日)

プリコ神戸HP

http://www.plico-kobe.jp/

スタッフ数

常時15名~16名

接客方法

カウンセリング・パーソナルカウンセリング

ショップコンセプト

  • 顧客「を」満足させるのではなく顧客「が」満足する店
  • 「美容」の専門員(販売員ではない)が接客する店
  • 「知識」だけではなく「試用と技術の体験」をして買える店
  • 個客との接客と関係性において「感動」のある店

営業方針

  • お客様の視点に立ち、顧客価値の“維持” “創造”活動を行う
  • 永いお付き合いの“固定客・生涯客づくり”を具現する
  • 専門店の“リーディングカンパニー”を目指す(楠公堂ブランドの確立)